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Workshops motivacionais das equipas das Farmácias

Objectivo:

Criar um espaço de encontro e reflexão sobre questões consideradas relevantes na Farmácia, estimulando a comunicação, a redução de tensões intragrupais, a mudança de atitudes e comportamentos dos colaboradores, em estreito alinhamento com a visão e estratégia do Proprietário / Director Técnico.
Fortalecer a motivação e os laços entre os membros da equipa da Farmácia por via de uma dinâmica de grupo positiva e construtiva.

Metodologia:

Os Workshops são reuniões semi-estruturadas em torno de um tema em que é solicitada a participação activa dos presentes, por via das suas reflexões individuais e em subgrupos. Decorrem fora do horário de funcionamento da Farmácia, abrangem toda a equipa e têm uma duração variável (r.g. entre 2,5h e 4h).
Os trabalhos são conduzidos numa lógica participativa e os contributos produzidos pela equipa são analisados, clarificados e reformulados por forma a construir-se um estruturante (mensagem) que aporte valor ao grupo e possa servir de fio condutor às actividades que irão desenvolver, subsequentemente, na Farmácia.
Exemplos de temas que temos trabalhado – “Espírito de equipa”; “Mudar hábitos e construir sucesso”; “Atendimento 5 estrelas”; “Fidelização de clientes”; “Novos tempos, novas mentalidades”.

 

Resultados

Lançados em 2008, os primeiros resultados dos Workshops são muito encorajadores, com mais de 90% dos participantes a referirem um contributo muito positivo no fortalecimento do espírito de equipa, na melhoria da comunicação na Farmácia e de alinhamento colectivo de comportamentos e atitudes.

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